日前，浦北县纪委针对县直单位纪检组（纪委）办信力量薄弱、业务不熟练、监督不到位等问题，创新信访工作机制，推行信访举报工作协办制度，以提高办信工作水平取信于民，努力实现办信查案“五到位”。
一是组织领导落实到位。成立信访举报工作协办领导小组，领导小组下设办公室，设在县纪委信访室，负责领导小组的日常工作；将县直单位纪检组（纪委）力量进行整合，组建六个协办小组，建全信访监督网络，及时发现信访苗头，掌握信访动态，化解信访难题。
二是排查问题解决到位。由协办领导小组统一协调，由各协办小组组长组织开展信访排查工作，了解群众需要解决的问题，对发现的案件线索，采取直查、快办、早结的原则，及时解决了侵害群众利益的问题，避免集体访、越级访等情况发生。
三是督查督办到位。信访举报工作协办领导小组严格履行信访件交办手续，限定协办小组办信的办结时限，确保信访件查办时限为三个月，必要时可延长一个月，对不能按规定时限办结的，要求相关协办小组责任人做出说明。同时采取“提醒式”、“对帐式”、“指导式”、“跟踪式”等督办方式，对转办信访件进行督办，确保案件办理时效。
四是办理结果反馈到位。信访工作协办领导小组坚持实行办信反馈制度，对匿名反映的信访问题，调查之后，由协办小组负责在相关单位进行反馈；对实名反映的信访问题，由协办小组向反映人进行当面反馈，听取反映人意见，确保群众的知情权和参与权。
五是责任追究处理到位。把协办小组的工作纳入年度党风廉政建设责任制考核重点内容，协办小组成员及其单位查办信访件完成任务好的，作为年度考核加分和评优评先的依据。对协办小组成员及其单位无故压案不办，甚至干扰办案的，取消其年度党风廉政建设责任制考核评优评先资格；对问题严重的，造成不良影响的，要追究直接责任人的责任和所在单位主要领导的责任。
